Клиент, несмотря на свою занятость, активно участвовал в процессе выбора материалов – качество и тактильные ощущения были для него крайне важны. Работа шла комфортно – он прислушивался ко всем рекомендациям и советам, и в то же время давал быструю обратную связь, если какие-то решения его не устраивали по ощущениям или восприятию.